Elimina i tuoi dati

Ai sensi dell'Art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di ottenere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali in nostro possesso. Questa pagina spiega cosa viene eliminato, cosa viene conservato per obbligo di legge, e come fare richiesta.

Cosa viene eliminato

A seguito di una richiesta di cancellazione, eliminiamo permanentemente:

Il tuo account e le credenziali di accesso.
Tutte le conversazioni con Bobo, sia via WhatsApp che via interfaccia web.
La memoria semantica e il profilo costruito da Bobo nel tempo (valori, pattern, obiettivi).
I token OAuth e le connessioni a servizi esterni (Google Calendar, Gmail, ecc.).
I task operativi delegati a Bobo ancora in attesa o in corso.
Tutti i file caricati o generati nel corso del servizio.

La cancellazione è completata entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Cosa viene conservato

Per obbligo di legge, conserviamo esclusivamente:

Dati fiscali e di fatturazione (importi pagati, date, P.IVA): 10 anni ai sensi della normativa fiscale italiana (D.P.R. 600/1973).
Log di sicurezza anonimizzati necessari per la prevenzione di frodi: 12 mesi, senza riferimento all'identità dell'utente.

Nessun dato relativo al contenuto delle conversazioni o al profilo AI viene conservato dopo la cancellazione.

Come fare richiesta

Puoi richiedere la cancellazione in due modi:

Via email

Invia una email a privacy@bobo.it con oggetto “Richiesta cancellazione dati” e indicando l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account.

Risponderemo entro 5 giorni lavorativi per confermare la ricezione e completare la cancellazione entro 30 giorni.

Dall'account (se attivo)

Accedi a bobo.aziendo.it → Impostazioni → Account → Elimina account. La cancellazione è immediata e irreversibile.

Cosa succede dopo la richiesta

Ricevi una email di conferma entro 5 giorni lavorativi.
L'accesso al servizio viene sospeso immediatamente.
Tutti i dati vengono eliminati dai sistemi entro 30 giorni.
Ricevi una email finale di conferma avvenuta cancellazione.

La cancellazione è irreversibile. Non sarà possibile recuperare conversazioni, memoria o dati dell'account dopo l'eliminazione.

Contatti e reclami

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali: privacy@bobo.it

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it

Titolare del trattamento: Aziendo S.r.l., Via Francesco Antolisei 6, 00173 Roma — P.IVA 15547651008